🔒Politique de confidentialité

🏛️ Introduction

Chez Discover Lebanon Tours, le respect de votre vie privée et votre confiance sont très importants pour nous.
Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière sûre, responsable et transparente.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site, nous contactez ou réservez nos services.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons collaborer avec des partenaires tiers de confiance pour assurer nos activités. La protection de votre vie privée reste une priorité.

🧾 Informations collectées

Lorsque vous interagissez avec Discover Lebanon Tours, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Coordonnées personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro WhatsApp
Informations de réservation : date de l’excursion ou du transfert, lieu de prise en charge, nombre de voyageurs et détails du service
Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers (nous ne conservons pas les données complètes de paiement)
Données techniques : type de navigateur, informations sur l’appareil, adresse IP et données d’utilisation
Échanges avec nous : messages envoyés au moyen des formulaires de contact, par e-mail ou sur WhatsApp

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services efficacement et de manière professionnelle.

💡 Utilisation de vos informations

Vos informations sont utilisées à des fins professionnelles légitimes, notamment pour :

Confirmer et gérer les réservations d’excursions et de transferts aéroport
Communiquer les mises à jour, rappels et confirmations importants
Répondre à vos demandes et vous apporter une assistance
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience des visiteurs
Envoyer des offres promotionnelles ou de voyage uniquement si vous y avez volontairement consenti

Les messages échangés par WhatsApp ou e-mail servent uniquement à gérer votre réservation ou à répondre à votre demande.

🤝 Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos données personnelles.

Des informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec des partenaires de confiance, notamment :

Prestataires de services : chauffeurs, partenaires d’excursion et personnel participant à la fourniture du service
Prestataires de paiement : plateformes tierces sécurisées qui traitent les paiements en ligne
Autorités compétentes : lorsque la loi ou une demande officielle l’exige
Changements dans l’entreprise : en cas de restructuration ou de changement de propriétaire, vos données restent protégées

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

🛡️ Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations, notamment :

La transmission sécurisée des données au moyen de technologies de chiffrement
Un accès restreint aux données personnelles, réservé au personnel autorisé
Une surveillance et des mises à jour régulières des systèmes afin de prévenir les accès non autorisés

Aucun système n’étant sûr à 100 %, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données.

👤 Vos droits

Vous pouvez :

Accéder à vos informations personnelles
Mettre à jour ou corriger des données inexactes
Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales
Vous désinscrire des communications promotionnelles à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 info@discoverlebanontours.pro

🍪 Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

Mémoriser les préférences des visiteurs
Améliorer les performances et le fonctionnement du site
Analyser la fréquentation afin d’améliorer l’expérience des visiteurs

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies grâce aux options disponibles sur notre site et dans les paramètres de votre navigateur.
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur ; certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

⚙️ Services tiers

Nous utilisons des services tiers pour assurer nos activités, notamment :

Des prestataires de paiement pour sécuriser les transactions en ligne
Google Analytics pour mesurer les performances du site et comprendre sa fréquentation
Outils de réservation et de planification pour gérer les réservations et les confirmations

Les services tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Consultez ces politiques pour en savoir plus.

🗓️ Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de nos services, de la réglementation ou de nos activités.

Toute modification sera publiée sur cette page et la date de « dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence.
Nous vous invitons à consulter cette politique de temps à autre.

📬 Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous :

Discover Lebanon Tours
📧 E-mail : info@discoverlebanontours.pro
📞 Téléphone / WhatsApp : +961 3 484 832
📍 Adresse : Beyrouth, Liban

🌍 Découvrez le Liban en toute confiance

Que vous réserviez un transfert fiable depuis l’aéroport de Beyrouth ou partiez à la découverte des lieux emblématiques du Liban, le respect de votre vie privée et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations et vous offrir une expérience de réservation fiable.